Garantie/Ruilen

Rückgabe:

Ein unbenutzter Artikel kann innerhalb von 21 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden. Eine Kopie der Rechnung ist erforderlich. Wenn Sie ein im Webshop gekauftes Produkt zurückgeben möchten, können Sie über Mein Konto --> Meine Bestellungen --> Meine Rückgabeanträge einen Rückgabeantrag stellen.
Individuell gestaltete Artikel (Artikel mit Mannschafts-/Spielernamen, Nummern usw.) und Artikel, die speziell für den Kunden bestellt wurden (z. B. Damenhosen), können nicht zurückgegeben werden. EvoShield-Produkte können auch nicht zurückgegeben werden, wenn die versiegelte Verpackung geöffnet wurde.

Ein Rückgabeantrag muss immer über die Seite "Rückgabe" auf der Seite "Mein Konto" gestellt werden.
Unangekündigte Rücksendungen werden nicht bearbeitet.
Speziell für den Kunden bestellte oder angefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Produkte, die zurückgegeben werden, müssen neu, unbenutzt, originalverpackt und mit allen Originaletiketten und -karten versehen sein.
Wenn ein Teil der Originalverpackung/Etiketten/Karten fehlt, werden maximal 70% des Produktpreises gutgeschrieben.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen, bitten wir Sie, eine Notiz mit Anweisungen, die Rücksendenummer oder eine Kopie mit der Kommunikation mit einem Covee-Teammitglied beizufügen, damit die Rücksendung schnell und korrekt bearbeitet werden kann.
Wenn Ihre Rücksendung Produkte enthält, die Covee irrtümlich versandt hat, erstattet Covee Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung zurück, wobei die Versandkosten, die Covee pro 1 Karton berechnet, nicht überschritten werden dürfen.
In allen anderen Fällen ist der Kunde für die Kosten und die Ankunft der Rücksendung verantwortlich.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, erstattet Covee kein Geld zurück. Artikel können gegen andere Produkte oder eine Gutschrift auf das Covee-Konto des Kunden umgetauscht werden.
Es ist nicht möglich, mehrere Größen eines bestimmten Produkts zu bestellen, diese zu Hause anzuprobieren und alles, was nicht passt, zurückzugeben.

Ein Artikel, der umgetauscht werden soll, kann mit einer Kopie der Rechnung und einer Notiz mit Anweisungen an Covee geschickt werden. Der Kunde zahlt die Kosten für die Rücksendung des Artikels an Covee. Covee übernimmt dann die Kosten für die Rücksendung des neuen Artikels an den Kunden. Der Kunde muss Covee benachrichtigen, bevor er etwas zurückschickt.
Covee erstattet kein Geld zurück. Artikel können gegen andere Produkte oder eine Gutschrift auf das Covee-Konto des Kunden umgetauscht werden. Es ist nicht möglich, mehrere Größen eines bestimmten Produkts zu bestellen, diese zu Hause anzuprobieren und alles, was nicht passt, zurückzugeben.

Ab dem 1. Januar 2022 berechnen wir € 30,00 für Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union (z. B. Großbritannien).

Garantie:

Covee Sports muss sich an die von seinen Lieferanten festgelegten Garantiebestimmungen halten. Wir können keine Ausnahmen machen.
Hier finden Sie eine detaillierte Liste der Garantiebestimmungen pro Produktgruppe.

Was ist mit einem defekten Produkt zu tun?
Wenn Sie nach dem Lesen der nachstehenden Garantiebedingungen der Meinung sind, dass Ihr Produkt ersetzt werden sollte, können Sie sich per E-Mail an Covee Sports B.V. wenden: info@covee.nl Artikel, die ohne Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht bearbeitet.

Das defekte Produkt muss Covee so schnell wie möglich und innerhalb der Garantiezeit gemeldet werden. Alle Meldungen, die nach Ablauf der Garantiezeit eingehen, werden nicht mehr berücksichtigt. Ein Beispiel: Ein Kunde meldet Covee nach 3 Monaten einen Schläger, der angeblich 2 Wochen nach dem Kauf kaputt gegangen ist: Dies wird nicht akzeptiert. Ebenfalls nicht akzeptiert werden Berichte, dass ein Produkt vor mehreren Monaten gekauft, aber "nur zweimal benutzt" wurde.

Artikel, die von Covee im Rahmen der Garantie ersetzt werden, werden ohne zusätzliche Kosten in die Niederlande verschickt. Wenn der Kunde außerhalb der Niederlande wohnt, wird der Artikel zwar ersetzt, aber nicht kostenlos verschickt. Der Kunde muss dann die Versandkosten tragen oder eine neue Bestellung aufgeben, damit der neue Artikel mitgesendet werden kann. Der Kunde/Empfänger ist außerdem verpflichtet
der Kunde/Empfänger für die Zahlung der anfallenden Steuern und/oder Einfuhrzölle (falls zutreffend) verantwortlich.

BATS:
Easton, Louisville Slugger und DeMarini (Wilson) bieten keine Garantie, wenn der Schläger außerhalb der Vereinigten Staaten gekauft wurde. Covee ist mit dieser Politik nicht einverstanden und bietet daher eine 1-monatige Garantie auf Risse, Beulen und Brüche in Aluminiumschlägern. Nach Ablauf der 1-monatigen Frist gibt es keine Garantie mehr auf Aluminiumschläger. Es gibt keine Ausnahmen von dieser Regel. Kleinere Dellen und "Geräusche" können vorkommen, aber das hat keinen Einfluss auf die Qualität des Schlägers und wird daher nicht als Garantiefall betrachtet. "Leistungsverluste" nach Meinung des Benutzers sind kein Garantiefall. Ein kleines Stück Material, das im Inneren des Schlägers auf und ab rollt, beeinträchtigt nicht die Leistung des Schlägers und ist daher kein Garantiefall.
WICHTIG: Aluminiumschläger sind sehr empfindlich gegenüber Temperaturschwankungen. Die Lieferanten erlauben den Spielern nicht, Aluminiumschläger unter 15 Grad Celcius zu verwenden. Es gibt keine Garantie auf Schläger, die bei kaltem Wetter verwendet werden.
Unter bestimmten Umständen kann sich ein Schläger verbiegen. Dies ist oft auf plötzliche Temperaturschwankungen zurückzuführen (z. B. von einem kalten Keller zu einem heißen Feld usw.). Da der Schläger zum Zeitpunkt des Kaufs gerade war und sich (in einigen Fällen) im Besitz des Kunden verbogen hat, ist er nicht von der Garantie abgedeckt.
Ein Schläger ist nur für den Gebrauch mit echten Spielbällen bestimmt. Alle Schläger sind von der Garantie ausgeschlossen, wenn sie auf einer Pitching-Maschine verwendet werden.

Einige Schläger sind nur für bestimmte Altersgruppen oder bestimmte Sportarten geeignet. So gibt es z. B. Schläger, die nur von den kleinsten Altersgruppen mit Sicherheitsbällen verwendet werden dürfen, oder Fastpitch-Softballschläger, die nur von Frauen benutzt werden können. Für Schläger, die von anderen Altersgruppen oder Geschlechtern verwendet werden, gibt es keine Garantie.

Die Lieferanten gehen logischerweise davon aus, dass die Schläger für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind und dass 1 oder 2 Schläger nicht von einer ganzen Mannschaft verwendet werden, was natürlich die Lebensdauer verkürzen würde. Fledermäuse, die innerhalb eines sehr kurzen Zeitraums ausgiebig benutzt wurden, unterliegen nicht der Garantie.
Holzschläger jeglicher Art (Esche, Ahorn oder Verbundwerkstoff) haben keine Garantie.
Im Rahmen der von den amerikanischen Marken angebotenen begrenzten Garantie kann ein Nicht-Holzschläger nur einmal pro Originalkauf ersetzt werden und kann nur vom Originalkäufer eingelöst werden.

FLEDERMAUS-BESTIMMUNGEN:
Die Vorschriften über die zulässigen und nicht zulässigen Schläger ändern sich ständig, manchmal mehrmals im Jahr. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die Bestimmungen in seinem jeweiligen Spiel zu informieren.
Gebrauchte Schläger, die vom Schiedsrichter zurückgewiesen wurden oder einfach nicht verwendet werden dürfen, können nicht zurückgegeben werden.

HANDSCHUHE:
Auf Risse und Produktionsfehler an Lederhandschuhen gibt es eine 3-monatige Garantie. Schnürsenkel haben keine Garantie und ein Handschuh mit einem gebrochenen Schnürsenkel wird daher nicht als gebrochen betrachtet.

SCHUHE:
Es besteht eine 1-monatige Garantie auf Produktionsfehler. Mögliche Produktionsfehler: gebrochene Stollen, gerissene/gebrochene Sohlen, etc. Gebrochene oder beschädigte Nasen fallen nicht unter die Garantie, ebenso wenig wie Schäden, die durch Spikes entstehen.

SCHLAGHANDSCHUHE:
Es besteht eine 1-monatige Garantie auf Produktionsfehler.

UNIFORMS:
Es besteht eine 1-monatige Garantie auf Reißverschlüsse und Knöpfe. Covee garantiert eine Lieferung ohne Farbunterschiede. Artikel mit Farbunterschieden nach der Lieferung haben keine Garantie. Schäden, die durch Verrutschen verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie.

OUTLET:
Auf Outlet-Artikel oder Artikel, die zu Outlet-Preisen verkauft werden, gibt es keine Garantie.